Objet:
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les
modalités d’accès et d’utilisation du site internet Francotrip (ci-après « la Plateforme »), édité par
Francotrip (ci-après « l’Éditeur »).
Francotrip est une plateforme 100 % francophone permettant la mise en relation entre voyageurs
souhaitant organiser un séjour et prestataires de services touristiques (hébergeurs, guides, agences
locales d ́excursions , transporteurs, etc.).
L’accès et l’utilisation de la Plateforme impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
Accès à la Plateforme:
La Plateforme est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Certaines fonctionnalités (réservation, messagerie, création de profil, etc.) peuvent nécessiter la création
d’un compte utilisateur.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
Francotrip se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les présentes
CGU.
Fonctionnement du service:
Francotrip agit en qualité de plateforme d’intermédiation :
Elle permet aux voyageurs de rechercher, contacter et interagir avec des prestataires francophones
inscrits sur la Plateforme et proposant des services dans la même langue.
Les prestataires publient leurs offres et services (hébergement, circuits, activités, etc.) via leur propre site
internet ou autre moyen de communication.
IMPORTANT:
Francotrip n’intervient pas dans la relation contractuelle entre le voyageur et le prestataire.
Ainsi, Francotrip n’est ni partie au contrat conclu entre les utilisateurs, ni responsable de la bonne
exécution des prestations réservées.
Responsabilités:
4.1 Responsabilité de l’Éditeur:
FrancoTrip s’efforce d’assurer un service fiable, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions
ou de défaillances techniques voir mème de la fermeture du prestataire.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de
la Plateforme.
4.2 Responsabilité des utilisateurs:
Chaque utilisateur est responsable des informations qu’il publie, de ses échanges et de son
comportement sur la Plateforme.
Il s’engage à :
Ne pas diffuser de contenu illicite, diffamatoire ou contraire à la morale ;
Respecter les droits des autres utilisateurs et prestataires ;
Ne pas utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées ainsi que le nom de la plateforme
pour ses propres intérêts
Propriété intellectuelle:
Tous les contenus disponibles sur la Plateforme (textes, logos, images, marques, design, base de
données, etc.) sont la propriété exclusive de FrancoTrip ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Données personnelles (RGPD):
Francotrip collecte et traite certaines données personnelles des utilisateurs (identité, contact,
préférences, etc.) dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de la Plateforme et la mise en
relation entre voyageurs et prestataires.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :
📩 contact@francotrip.com
Pour plus d’informations, une Politique de Confidentialité détaillée est disponible sur la Plateforme.
Modifications :
FrancoTrip se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation de l’utilisateur sur la Plateforme.
Droit applicable et juridiction compétente:
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux
français.
Contact:
Pour toute question relative à la Plateforme ou aux présentes CGU, vous pouvez contacter :
📧 contact@francotrip.com
ou aller sur le site:
🌍 www.francotrip.com
Conditions spécifiques aux prestataires:
10.1 Inscription et obligations
Les prestataires doivent créer un compte professionnel et fournir des informations exactes sur leur
activité.
Ils garantissent détenir toutes les autorisations légales et administratives nécessaires à l’exercice de leur
profession (immatriculation, assurance, etc.).
10.2 Contenu publié:
Les prestataires sont responsables des informations, photos, tarifs et descriptions qu’ils publient.
Ils s’engagent à fournir des offres conformes à la réalité et à maintenir leurs informations à jour.
10.3 Système de notation et avis:
Les voyageurs peuvent laisser des avis et notes sur les prestations.
Les commentaires doivent être authentiques, respectueux et basés sur une expérience réelle.
FrancoTrip se réserve le droit de modérer ou supprimer tout avis jugé abusif, mensonger ou contraire à
la loi.
10.4 Relations contractuelles:
Tout contrat conclu entre un voyageur et un prestataire l’est hors de la Plateforme.
FrancoTrip n’est pas partie prenante et ne peut être tenu responsable de l’exécution ou de la qualité des
prestations.
Propriété intellectuelle:
L’ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logos, structure, base de données, etc.) est
protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable de FrancoTrip.
Données personnelles:
La collecte et le traitement des données des utilisateurs sont réalisés conformément à la législation
européenne (RGPD).
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de Confidentialité jointe aux présentes CGU.
